Chính Sách Vận Chuyển Của Công Ty Dược Phẩm SB Pharma
Giới thiệu
Công ty dược phẩm SB Pharma cam kết cung cấp sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn. Chính sách vận chuyển này được thiết lập nhằm đảm bảo quy trình giao hàng hiệu quả và minh bạch, đồng thời bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
1. Phạm Vi Vận Chuyển
Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng trong nước của công ty SB Pharma. Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.
2. Thời Gian Giao Hàng
2.1. Thời gian xử lý đơn hàng
- Thời gian xử lý đơn hàng thường là từ 1-2 ngày làm việc sau khi nhận được đơn hàng và xác nhận thanh toán.
2.2. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng dao động từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng. Đối với các khu vực xa xôi, thời gian có thể kéo dài hơn.
3. Phí Vận Chuyển
3.1. Phí giao hàng
- Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng của đơn hàng.
- Đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên sẽ được miễn phí giao hàng trong phạm vi nội thành.
3.2. Thông báo phí vận chuyển
- Khách hàng sẽ được thông báo cụ thể về phí vận chuyển trong quá trình đặt hàng và trước khi hoàn tất thanh toán.
4. Phương Thức Vận Chuyển
4.1. Đối tác vận chuyển
- SB Pharma hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn và an toàn.
4.2. Theo dõi đơn hàng
- Khách hàng sẽ nhận được mã theo dõi đơn hàng qua email hoặc tin nhắn để kiểm tra tình trạng giao hàng.
5. Quy Định Giao Hàng
5.1. Kiểm tra sản phẩm
- Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ.
5.2. Từ chối nhận hàng
- Nếu sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc có dấu hiệu bị hư hại trong quá trình vận chuyển, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và báo cáo cho SB Pharma.
6. Hỗ Trợ Khách Hàng
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng của SB Pharma luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách vận chuyển. Khách hàng có thể liên hệ qua hotline hoặc email để được tư vấn.
7. Kết Luận
Chính sách vận chuyển của SB Pharma nhằm đảm bảo rằng sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn và kịp thời. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất và luôn lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện quy trình vận chuyển.
